Delik INFO | Depok – Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Harison Mocodompis, menegaskan pentingnya memastikan seluruh layanan pertanahan dapat tersampaikan secara utuh dan benar kepada masyarakat. Hal ini disampaikannya dalam kegiatan penguatan strategi komunikasi (Strakom) di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Depok, Jawa Barat, pada Senin (21/07/2025).
“Mentalitas kita adalah mentalitas pelayanan publik. Jadi yang namanya pelayanan publik itu tuannya adalah rakyat. Tugas kita memberi tahu yang benar itu seperti apa, dan maka kewajiban kita memastikan layanan itu ter-deliver dengan baik,” ujar Harison.
Menurutnya, kecepatan dan ketepatan dalam menangani pengaduan masyarakat merupakan bagian penting dari pelayanan publik yang transparan dan responsif. Ia menekankan bahwa pengaduan tidak boleh dibiarkan berlarut-larut.
“Tidak boleh lama kalau soal pengaduan masyarakat. Jadi jajaran di sini agar memberikan perhatian yang serius agar responsnya itu bisa pada kesempatan pertama,” tegasnya.
Baca Juga :
Harison Mocodompis: Satker ATR/BPN Harus Peka Terhadap Sentimen Publik dan Media
Di kesempatan yang sama, Kepala Kantah Kota Depok, Budi Jaya, menyampaikan bahwa pihaknya secara aktif terus mengembangkan konten edukatif melalui media sosial resmi Kantah. Ia menanggapi masukan dari pusat agar konten yang ditampilkan tidak sebatas dokumentasi kegiatan internal.
“Kami terus isi konten-konten yang mengedukasi. Masukan dari pimpinan di pusat jelas: jangan hanya mem-posting konten seperti rapat, tapi harus ada nilai atau tujuan yang bisa dibaca dan dirasakan oleh masyarakat,” tutur Budi Jaya.
Baca Juga :
Presiden Prabowo Resmikan Koperasi Merah Putih, Dorong Ekonomi Gotong Royong dari Desa
Dalam kunjungannya, Harison juga meninjau langsung sejumlah fasilitas pelayanan di Kantah Kota Depok, seperti loket pelayanan, ruang warkah, hingga ruang arsip. Ia juga menyapa para pegawai secara langsung, memberikan arahan motivasional terkait semangat pelayanan publik.
Baca Juga :
Isu Tanah Kosong Di ambil Negara, Dirjen ATR/BPN: Tak Berlaku untuk Sertifikat Hak Milik
Kunjungan ini turut didampingi oleh sejumlah pejabat dari Biro Humas dan Protokol Kementerian ATR/BPN, antara lain:
-
Adhi Maskawan, Kepala Bagian Informasi Publik dan Pengelolaan Pengaduan
-
Arie Satya Dwipraja, Kepala Subbagian Pemberitaan dan Media
-
Tegar Gallantry, Kepala Subbagian Pengelolaan Pengaduan
Hadir pula sejumlah Pejabat Pengawas dan jajaran Kantah Kota Depok.
