Delik INFO | Tangerang – Inovasi pelayanan publik berbasis digital kembali mendapat sorotan positif. Staf Ahli Bidang Informasi Teknologi Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Dwi Budi Martono, meninjau langsung Kantor Pertanahan Virtual milik Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang, Rabu (10/07/2025).
Layanan ini langsung mendapat apresiasi karena di nilai sebagai wujud nyata pelayanan pertanahan digital yang lengkap, mudah di akses, dan responsif.
Baca Juga :
PTSL Sulawesi Tengah Capai 95 Persen, Wamen ATR/BPN: Tanah Adalah Ruang Hidup
“Inovasi Kantor Pertanahan Virtual Kota Tangerang ini cukup mengesankan dan lengkap. Menu-menunya benar-benar digital twin dari pelayanan fisik di kantor. Mulai dari loket pendaftaran, loket wakaf, layanan CS, unggah berkas, pembayaran PNBP, hingga pengambilan dokumen — semua tersedia secara daring,” ungkap Dwi Budi.
Baca Juga :
Sinergi Lintas Sektor, BPN Bengkulu Teken Kerja Sama dengan REI dan PWNU
Pelayanan 24 Jam Tanpa Harus Datang ke Kantor
Melalui layanan ini, masyarakat kini tidak perlu datang langsung ke kantor untuk mengurus keperluan pertanahan. Cukup akses dari rumah atau mana pun, selama terhubung internet. Hal ini memberi kemudahan luar biasa, terutama bagi pemohon yang memiliki keterbatasan waktu, jarak, atau tengah berada di luar negeri.
Baca Juga :
BPN Bengkulu Gelar Rapat Inventarisasi Aset Pertahanan, Gandeng Korem 041 Gamas
“Tangerang ini memang padat, ruang layanan terbatas. Tapi melalui Kantor Virtual, masyarakat bisa akses dari mana saja. Bahkan, menurut Google Analytics, pengaksesnya berasal dari Amerika, Irlandia, hingga Singapura. Dan semuanya bisa di layani kapan saja, 24 jam,” jelas Dwi Budi.
Admin Virtual Aktif Layani Masyarakat
Dalam kunjungan tersebut, Dwi Budi juga meninjau langsung kesiapan admin virtual yang bertugas mendampingi dan mengarahkan masyarakat secara daring. Peran admin ini sangat penting agar pelayanan tetap humanis, meskipun berbasis digital.
Baca Juga :
160 Sertipikat Dibagikan di Sulteng, Wamen Ossy: Kepastian Hukum Tanah Adalah Hak Rakyat
“Kehadiran admin ini membuat layanan tetap hangat dan membumi. Masyarakat tidak merasa di layani oleh mesin, tapi tetap ada sentuhan manusia dalam platform digital,” tambahnya.
Akses Mudah Melalui Situs Resmi
Layanan Kantor Pertanahan Virtual Kota Tangerang dapat di akses melalui situs resmi: https://bpnvirtualkotatangerang.id. Platform ini menjadi role model nasional dalam transformasi digital pelayanan pertanahan.
Baca Juga :
Nusron Tegas: Sertipikat di Kawasan Tesso Nilo Akan Dievaluasi, Upaya Pemulihan Hutan Harus Total!
Kementerian ATR/BPN mendorong kantor-kantor pertanahan di seluruh Indonesia untuk meniru langkah inovatif ini, sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan pertanahan yang cepat, transparan, efisien, dan adaptif terhadap kebutuhan zaman.
“Transformasi digital bukan lagi pilihan, tapi keharusan. Inovasi seperti ini harus di replikasi agar masyarakat di seluruh Indonesia dapat merasakan kemudahan yang sama,” tutup Dwi Budi Martono.
